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  • 自動化系統

    “精準決策、橫向協同、全息掌控“,這套應急指揮系統到底有多強?

    轉載 :  zaoche168.com   2022年10月14日

    盧森堡大公國(簡稱盧森堡)位于歐洲西北部,被鄰國法國、德國和比利時包圍,因國土小、古堡多,又被稱為“袖珍王國”、“千堡之國”。其國土面積約為2,586平方公里,是歐盟中最小的國家之一。然而大公國警察局內的2,400名警員和公務人員需要為近100萬居民提供服務與保護,任務繁重。

    盧森堡決定實施政府服務改善計劃,強調在確保警方自研發的計算機輔助調度系統能夠有效響應用戶需求的同時,也要在持續支持以及供應商服務水平協議的幫助下提供更加完整的應急事件管理能力。

    為更好地服務大眾,改善并提高全國范圍內的應急事件管理能力,大公國警察局調查了多款應急指揮系統,包括比利時部署的??怂箍祷塾嵢谥笓]決策系統,并最終選擇了來自??怂箍档男袠I領先的技術產品。


    提高應急響應及調度派遣能力,為人民服務

    大公國警察局自行研發的系統缺乏現代事件管理所需的具體功能模塊。警方需要進一步提升地理空間信息系統、接警電話、無線電集成以及通過突發事件處理和報告進行的調度追蹤等功能。通過信息技術基礎設施庫(ITIL)模式支持的完整SLA也是警察局需考慮的關鍵要素。

    部署??怂箍祷塾嵢谥笓]決策系統后,盧森堡大公國警察局成功在其國家應急指揮中心搭設了完整的解決方案,可與外部系統集成并定制以滿足機構需求。國內居民在遇到突發緊急事件時,可撥打113報警電話。報警電話發生時,響應事件便已創建完成,并分發至相應區域的調度人員,一線工作人員即可派遣上路。警務人員可實時獲取事件信息與相關數據,節省寶貴響應時間的同時確保事件關鍵信息不遺漏。

    若報警人員是聽障或語障人士,他或她可使用大公國警察局APP內的聊天功能,可與??怂箍甸_發并集成到應急指揮系統中的113程序進行交互?;塾嵢谥笓]決策系統與現場人員狀態、無線電通訊等通訊工具完美集成。響應措施實時監測,直到事件處理結束,同時數據將被傳輸至統一平臺,用于正式報告和記錄。


    不僅是軟件系統供應商,更是一個指的信賴的合作伙伴

    在招標部署新的指揮決策系統過程中,完整的SLA以及持續的更新升級和維護是盧森堡大公國警察局看重的主要因素。警局希望部署一款可持續維護使用的系統,需要擁有專業知識、可在將來提供支持與服務的合作伙伴。最終,大公國警察局選擇攜手??怂箍?。

    SLA可確保事件和變更的管理以及地理空間信息地圖的升級,同時可與來自??怂箍档募夹g專家定期溝通與協作,提供現場的用戶支持和維護,確保開發需求、產品升級和拓展的實現,并將新接口和數據源集成到CAD環境中。

    盧森堡大公國警察局運營控制系統項目經理Vito de Michele表示說:“我們與??怂箍到⒘擞H密且透明的合作伙伴關系,對方全身心地致力于我們的項目?;塾嵢谥笓]決策系統滿足甚至超額完成了我們的運營需求。正是這些服務與支持使??怂箍挡粌H是軟件系統供應商,更是我們值得信賴的合作伙伴?!?/FONT>


    關于??怂箍?/FONT>

    ??怂箍?,數字化信息技術解決方案的革新者,秉承“智慧引擎,共賦未來”的理念,憑借“雙智戰略”推動制造業的智能與創新,構建新基建智慧城市生態體系。??怂箍狄浴巴苿右再|量為核心的智能制造”為核心,打造了完整的智能制造生態系統,實現覆蓋設計、生產以及檢測的全生命周期閉環管理,達成綠色、高質量、低成本的智能工廠目標。??怂箍抵腔鄢鞘写蚱苽鹘y的信息孤島,實現了跨部門的互聯互通,通過完善的智慧城市運營平臺架構,構建互聯互通的智慧城市網絡基石,驅動城市管理業務和技術創新,創造更美好、更智能的生活。??怂箍禈I務目前遍及全球50個國家及地區,擁有員工超過22,000人。

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